Última actualización: Julio 2026
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Al registrarte recopilamos tu nombre, correo electrónico y, opcionalmente, tu teléfono y WhatsApp para crear tu cuenta y facilitar el contacto entre compradores y vendedores.
Los títulos, descripciones, fotos, precios y ubicación (departamento y ciudad) de tus anuncios son públicos por naturaleza: aparecen en la plataforma y pueden ser indexados por motores de búsqueda como Google para darles mayor visibilidad.
Si solicitas la certificación de tienda, recopilamos cédula, RUT y/o Cámara de Comercio únicamente para verificar tu identidad y la legitimidad de tu negocio.
Guardamos el registro de tus compras de Puntos Ya, plan Business y movimientos de saldo para mostrarte tu historial y cumplir obligaciones contables y legales.
Recopilamos datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) y, en tu dispositivo, tus últimas búsquedas para personalizar la portada con anuncios afines a tus intereses.
Solo si la activas voluntariamente, usamos tu ubicación para mostrar anuncios cercanos y ubicar tus publicaciones en el mapa. Puedes desactivarla en cualquier momento.
Para publicar tus anuncios, conectar compradores con vendedores por chat, procesar pagos y administrar tus Puntos Ya y suscripciones.
Para avisarte sobre el estado de tus pagos, mensajes recibidos, certificaciones y cambios importantes del servicio.
Los anuncios activos se publican con datos estructurados para que aparezcan en Google y otros buscadores, aumentando las posibilidades de venta.
Para analizar el uso de forma agregada, prevenir fraudes, moderar contenido prohibido y desarrollar nuevas funcionalidades.
Para atender requerimientos de autoridades competentes colombianas cuando la ley lo exija mediante orden judicial o requerimiento formal.
LoEncuentrasYa NO vende, arrienda ni comercializa tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
Tu nombre público, foto de perfil, sellos de confianza y datos de contacto que decidas incluir en tus anuncios (teléfono, WhatsApp, redes) son visibles para otros usuarios.
Los pagos se procesan directamente en la pasarela Wompi (Bancolombia). Nosotros no almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias; Wompi procesa esos datos bajo su propia política de privacidad y certificación PCI-DSS.
Usamos Firebase de Google como proveedor de autenticación y base de datos. Google procesa datos según su propia política de privacidad.
Podemos compartir información con autoridades colombianas (Fiscalía, SIC, DIAN) únicamente cuando exista un requerimiento legal formal.
Las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores usan HTTPS/TLS. Las contraseñas se gestionan con los estándares de Firebase Authentication.
Tu saldo de Puntos Ya y tu plan solo pueden modificarse desde nuestros servidores tras un pago verificado criptográficamente con la pasarela: reglas de seguridad impiden alteraciones desde el navegador.
Los documentos cargados para certificación se usan exclusivamente para la verificación y el acceso está restringido a los administradores.
El acceso a datos de usuarios está restringido al personal autorizado que lo necesite para prestar el servicio.
Puedes solicitar en cualquier momento una copia de la información personal que tenemos sobre ti escribiendo a [email protected].
Puedes actualizar tu nombre, teléfono, foto y demás datos desde tu perfil, o solicitar la corrección de cualquier dato inexacto.
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